一、项目背景

传统的代驾行业服务要经过种种复杂的过程，偶然候在服务过程中白白流失了许多时间。随着4G网络和即将到来的5G时代、无线网络的周全覆盖，代驾服务行业也加入移动互联网的列车。如今的代驾服务重要都是以酒后服务为主，这是一个新的趋势，而将来代驾小程序将会成为新的潮流。对于代驾人员来说代驾小程序的开发无疑是为本身增长了客户来源，通过小程序代驾人员无须忧虑车主由于醉酒而无法结算费用的题目。如许既可以保证本身的利益，又能获得更多的客户。对于车主而言代驾小程序的到来无疑是为本身的安全带来了保障。让车主可以没有后顾之忧，可以畅饮开怀享受难得的团圆时光。

二、小程序上风 

引流能力强：在微信中，小程序拥稀有十个入口，用户可以通过附近的小程序、下拉框、历史记录等特别很是轻松的找到、打开小程序。此外，小程序还可以转发、分享给挚友、群等。因此可以说，小程序的引流能力是特别很是强的。可降低流失率在小程序之前，许多企业都开发了本身的手机app，但用户若必要使用APP就必要经历下载—安装—注册等环节之后才能使用，同时APP开发成本与小程序相比要高出几倍。但小程序不同，它无需下载、安装，只必要轻轻一点就可以使用。使用完成后，点击关闭即可。不会占用内存空间，也就不会存在卸载的题目。而且当用户使用过一次之后，小程序还会默默的“躺在”曾经使用过的小程序中，如许以来就可以降低因用户卸载而带来的流失率。小程序自己就具备易传播的特点，而且还能与公众号结合，有着各种推广体例，这就意味着小程序在推广上，无论是线上照旧线下，推广使用都特别很是便捷，能够完善的将传统线下使用场景和线上结合，这也是小程序发展这么敏捷缘故原由。

三、小程序功能建设目标

1、代驾下单：用户只必要通过代驾小程序在线下单，体系会主动捕获用户的定位进行派送代驾订单。小程序还可以为用户提供预约代驾服务，到点即可享受专人代驾服务。

2、在线接单：有订单时体系会主动新闻提示代驾司机（小程序不支撑语音关照只能通过小程序新闻），代驾司机可在小程序端根据离本身最近的距离路线抢单后服务用户。当有代驾司机通过抢单接单代驾义务以后，就会主动生成与车主之间的路线导航，让代驾司机可以在短时间到达指定地点为用户进行服务，提拔代驾的服务服从。

3、代驾入驻：小程序开放司机链接入口，在线填写小我身份信息和驾驶证照等信息在线提交入驻，必要经过相干的认证信息才能审核通过后可在小程序平台接单。同时佣金结算过程悉数在小程序端实现。但是必要经过相干的认证信息才能审核通过。

4、统计功能：后台提供订单列表查询、订单评论列表查询、订单投诉列表查询、服务人员列表、会员用户列表、财务结算提现统计，用户管理、代驾司机信息管理、优惠券增长、接单奖励（规准时间内指派数量和抢单数量达多少单）、平台计费体例等用于统计查询。

5、假造号珍爱用户通话隐私：假造中心号可以为企业提供可记录，可追溯，可调度，可分析，可跟踪，通话内容预警追溯，员工日常通讯监控管理、客服日常服务质量管理出现纠纷，投后证据追溯及调取服务。替代客户真实码号：营销人员可以联系到客户不会知道客户的真实码号。替代员工手机号：客户随时可以联系到员工，员工离职后解绑再绑定即可实现无缝交接。

四、小程序功能建设

（一）、小程序前端

1、小程序首页：采用上下结构表现，打开小程序后提醒微信授权登陆，登陆后表现腾讯地图实时地理位置，如未打开定位服务笔墨提醒。功能包括：所在位置、目的地、代驾服务协议（避免纠纷）、预约时间、司机数量（可选择多名司机）、一键呼叫。

2、订单详情页：订单号、订单金额、下单时间（年月日-时分秒）、出发地址、到达地址、联系电话。

3、订单代驾司机详情页：包含地图路线、服务司机、联系电话（一键拨号）、服务评价、投诉窗口。

4、费用明细页：起步价、里程费（公里保留两位小数）、时长费（超多少时长加收）、抵扣券（如新人优惠券）、合计金额。

5、服务评价页：表现代驾司机的信息、用时和公里数。采用“写意、一样平常、不写意”标签选择评价，同时增长笔墨框可手动输入笔墨评价内容。

6、投诉内容页：投诉内容信息文本框、姓名、电话。

7、司机端：采用单独的入口管理，包括司机抢单列表页、司机接单行程页、用户订单详情页、用户订单账单页、司机接单统计、提现申请等。

（二）后端体系管理

1、控制台：总交易额、总交易数、昨日交易额、昨日交易数、统计查询功能。

2、基础设置：小程序基础信息、微信付出基础信息、条目设置（计价规则、代驾协议）、通知布告管理、区域限定、新闻模板。

3、义务大厅：重要用于义务分配，未接的订单后台指定分配至代驾司机。

4、订单管理：订单列表包含订单号、下单人昵称、联系电话、乘车人姓名、乘车人电话、代驾手机号、开始行程地址、结束行程地址、起点、尽头、预估里程、现实里程、现实产生费用、现实付出费用、付出状况、付出类型、接单状况、订单类型、服务状况、代驾取消订单缘故原由、创建时间。

5、评论管理：订单评论管理包含订单编号、评论者呢称、评论者手机号、代驾人真实姓名、评论信息、服务态度、评论时间。

6、投诉管理：订单投诉包含订单编号、投诉人呢称、投诉人姓名、投诉人手机号、代驾人呢称、投诉内容、投诉时间。

7、服务人员管理：服务人员申请列表包含真实姓名、工号、工作电话、紧急联系人、身份证号、驾龄、注册城市、身份证正面、身份证反面、驾证有用期、驾照正面照片、驾照反面照片、申请时间、审核状况。服务人员列表信息同上字段。服务人员保证金退款。

8、财务管理：提现用户名、提现金额、提现后余额、提现类型、用户类型、银行名称、银行卡号、付出宝昵称、付出宝账号、申请时间、审核时间、操作处理。

9、营销管理：优惠券包含名称、最低消耗、抵扣金额、总数量、类型（通俗券、首单优惠券、转发优惠券）、开始时间、结束时间。接单奖励包含名称、指派数量、抢单数量、奖励金额、开始时间、结束时间、运动说明。

10、平台设置：服务人员保证金设置（保证金及说明）

11、平台计费设置：距离计费（起步里程km、起步价格元、增长里程km、续费元、起步时间小时、超出时间小时、超时续费小时/元），时间计费（特别时间段附加费）。

五、小程序功能价格清单

微信小程序账号代申请及代认证、微信付出代申请，认证费每年300元由腾讯公司收取。第二年涉及的费用包括主机年续费、域名年续费、小程序年审费，体系维护费，涉及功能新增部分单独商议。

六、功能图展示

小程序首页参照设计

小程序会员中间参考设计