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2019年3月，松桃苗族自治县新时代文明实践中心正式成立。成立以来，松桃苗族自治县以新时代文明实践中心、融媒体中心、应急广播中心融合建设为基础，聚焦群众需求，打造新时代文明实践“松桃模式”。截止目前，松桃苗族自治县已建成新时代文明实践中心1个、实践所27个、实践站496个，实现了县乡村三级全覆盖。
一、工作概况
（一）制度建设。坚持把新时代文明实践中心和所、站建设作为“一把手工程”，由县乡村三级党组织书记分别担任新时代文明实践中心主任、所长、站长和新时代文明实践志愿服务总队长、支队长、分队长。成了“松桃苗族自治县新时代文明实践活动中心”，编制8人，设主任1名（副科级）、副主任2名。出台《松桃苗族自治县文明实践考核办法》，严格落实月排查、季督查、年考核工作机制，将新时代文明实践工作纳入各级领导班子和领导干部年度考评，纳入意识形态工作责任制落实情况监督检查，纳入群众性精神文明创建考核范畴。
（二）阵地建设。县委、县政府把建设新时代文明实践三级体系建设作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要载体，实践探索文明实践“三心融合”组织架构和工作体系。以新时代文明实践中心为牵引，整合县融媒体中心、县应急广播中心两块阵地，建立多层次、分众化、互动式的综合性平台支撑。以县域为整体，统筹做好组织、宣传、财政、教育、文化、科技等领域的政策衔接，在人力财力物力等方面做好服务保障，打好助力新时代文明实践阵地融合建设的“组合拳”。
（三）平台建设。建立“松桃苗族自治县新时代文明实践”云平台，找准志愿服务“供需”平衡点，建立“中心吹哨、部门报到、多方协调”工作机制，实现群众需求与志愿服务之间有效衔接。一是即时点单，在线服务全天候。在“松桃视界”移动客户端首页开通了“‘三心’融合”平台端口，导入新时代文明实践云平台，与线下群众之间实现即时连接，提供“点服务”、“秀文明”等24小时一站式服务，避免了文明实践活动要么“扎堆”、要么“冷清”的两个极端。二是及时派单，高效服务全覆盖。收到群众点单后，县新时代文明实践中心按照居所相邻、行业相近、人岗相宜的原则，指定志愿团队，明确菜单内容，为点单群众提供专业精准高效的服务体验。三是限时接单，贴心服务全方位。各志愿服务队根据自身职责和服务性质迅速接单，并承诺于72小时内完成志愿服务活动任务，如实做好活动签到、时长记录和积分兑换。四是适时评单，跟踪服务全过程。任务完成后，邀请被服务对象当场填写群众点评单，评价为“优秀、满意、不满意”三个等次，主动接受群众监督，做到环环相扣、步步为营。
松桃苗族自治县新时代文明实践中心云平台调度系统
（四）项目建设。松桃苗族自治县新时代文明实践中心紧贴群众需求，积极向机关单位及社会团体征集志愿服务项目，并根据各社会团体投的项目进行公开打榜。通过打榜答辩，涌现出了“VV沙龙”“八团花”“逐影留光”、桃“理”飘香、“艺来香”“一馨一意”“蝴蝶妈妈”“代雅代沟”“红苗传抒”等志愿服务精品项目。
松桃苗族自治县新时代文明实践中心志愿服务项目招募答辩会现场
二、服务内容
（一）“VV沙龙”志愿服务项目。按照“团结各方、凝聚力量、推陈出新、促发展”的目标，以新时代文明实践中心为阵地，每期策划一个主题，邀请行业大咖交流观点、自由讨论、各抒己见，达到团结各方、凝聚力量、推陈出新、促进发展的目的。引导群众热爱家乡、赞美家乡、宣传家乡的良好氛围。
松桃苗族自治县第十九期VV沙龙活动现场
（二）八团花志愿服务项目。八团花志愿服务项目以“聚八方英才，汇山海之力”为目标，面向在校学生、青年教师、文化传媒相关企业等作好人文素养提升、业务指导及技能培训服务，有效突破人才循环瓶颈、产教融合的难关。
志愿者正在为群众进行义诊
（三）桃“理”飘香志愿服务项目。组建“理论专家+省党代表”“理论专家+道德模范”“理论专家+致富能手”“理论专家+名嘴解说”4支二人宣讲队，打造“线下大讲堂”。围绕新型工业化、新型城镇化、农业现代化、旅游产业化进行同台交互式宣讲，广泛宣传松桃围绕“四新”主攻“四化”的创新举措和经验成效。用好用足县乡村三级联动贯通的应急广播体系，打造“空中大课堂”。每天下午五点半常态化播发社会主义核心价值观、村规民约、乡风民俗等自办广播节目，大力推进移风易俗、树立文明风尚。开设“微党课”“红色松桃”“苗歌新唱”“沿红军足迹·看老区变化”“乡村振兴记者行”等8个线上板块，打造“线上大学堂”。有效整合音频、视频、图片、文字等信息资源，广泛宣传松桃各级党组织扎实开展“我为群众办实事”实践活动的典型案例。让党的声音飞入寻常百姓家。
理论专家+致富能手进园区宣讲省第十三次党代会精神
（四）艺来香志愿服务项目。通过组织招募书画爱好者、音乐专长的志愿者开展“我们的中国梦·文化进万家”文艺惠民活动，将书法艺术和传统春联有机结合，开展文艺进乡村、进企业、进苗寨、进老区、社区服务等，把党的的祝福与问候传递给千家万户。
艺来香志愿服务队进团山社区开展志愿服务活动
（五）融媒战队。从县融媒体中心精心挑选“名笔”“名嘴”“名摄”“名编”，以注册志愿者的身份参加志愿服务。
融媒志愿者在给学生上课
三、服务成效
松桃苗族自治县以新时代文明实践中心、融媒体中心、应急广播中心融合建设为基础，聚焦“四单衔接”，激活“三大课堂”，着力在阵地融合上办实事、平台融合上出实招、功能融合上见实效，打造新时代文明实践“三心”融合松桃模式。截止目前，松桃共注册志愿者9万余人，有效开展活动5万余人。其中，理论宣讲累计200余场次；文艺志愿服务覆盖27个乡镇（街道），惠及群众20万余人。松桃苗族自治县新时代文明实践通过志愿服务的提升了群众的文明程度，有效满足了群众的精神文明需求，有效推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心。
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