图片名

咨询热线:0856-5202348 13885665889

新闻中心 NEWS CENTER

铜仁网站建设联系电话铜仁小程序开发联系电话铜仁自助建站联系电话铜仁自助建小程序联系电话铜仁网站建设联系电话铜仁小程序开发联系电话

铜仁社区团购,零售商的机会点在哪里?

分类:行业动态 发布时间:2020-06-02 148480次浏览

“社区团购”这个不断被吹大的“零售手段”,面临一场“生死局”。核心提示:“微商化”的社群销售模式,再加上“经纪人”扮演者...

“社区团购”这个不断被吹大的“零售手段”,面临一场“生死局”。


核心提示:“微商化”的社群销售模式,再加上“经纪人”扮演者“团长”在利益面前的不确定性,如果没有实体店或者“供应链”物流的支撑,“社区团购”这个不断被吹大的“零售手段”,面临一场“生死局”。

 

社区团购,零售商的机会点在哪里?

 02.jpg

多位创业者称,社区团购将会成为一个万亿级的市场,是真的吗?

 

2019年,一场被称为“社区团购”的O2O战争正在爆发中,是真的吗?

 

在过去一年里的短短50天里,超20亿资本涌入“社区团购”,参与者包括GGV纪源资本、IDG、红杉中国、愉悦资本、真格基金等,是真的吗?

 

苏宁小店、京东甚至永辉超市等都加入了“社区团购”战局,是真的吗?

 

这是继“便利店”、“社区生鲜店”投资疯狂后,又一个“创新业态下”零售业的“吸金赛道”吗?

 

似乎,这一切都是真的,都在撕破零售业固有的“边界”,在引领者众多传统零售商、新零售代表或者是众多眼红的创业者,纷纷“入局”。但是,“微商化”的社群销售模式,再加上“经纪人”扮演者“团长”在利益面前的不确定性,如果没有实体店的或者“供应链”物流的支撑,“社区团购”这个不断被吹大的“零售手段”,面临一场“生死局”。

 

“风投”也“疯狂”

 

龙商网&超市周刊调查显示:诞生于2016年长沙地区的社区团购,在2018年夏天重新变得炙手可热,吸引了红杉资本、IDG 资本、真格基金、愉悦资本等知名 VC争相下注,截止去年底累计融资额超30亿元。社区团购的主流模式,一般以社区为中心,社区居民通过线上下单参与团购,公司招募团长进行管理和商品分发。

 

总体来看,尽管不少玩家入场时间仅半年、新一轮融资刚结束,但由于社区团购模式大同小异、进入壁垒低,目前竞争已逐渐进入白热化阶段,据了解长沙地区已经出现相互挖团长的现象。

 

百团大战来临,团队基因、供应链能力、管理能力等都会构成竞争力的重要影响因素。按背景划分,目前赛道上的玩家可以分为四种类型:便利店B2B背景,社群电商背景,生鲜电商背景和初创企业。以下各举一例分析其竞争力以及其代表的同类公司的共同特点。

 

目前,社区团购公司纷纷选择从高频、刚需的生鲜品类发力,再向其他品类引流。此外,多数平台上的自营商品占比少,主要通过提高流量、收取佣金来获得利润。这样带来的问题是缺乏独特性和竞争壁垒,使得竞争进入价格战阶段后,毛利进一步压缩。

 

目前社区团购的主流模式是:以小区为单位,招募小区宝妈或小区店主成为团长,创建业主微信群;团长在微信群发布和推广团购商品,消费者通过小程序下单;次日根据订单量配送至小区团长处,消费者到团长提货点取货,团长通常可获得10%15%的销售分成。而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。

 

在业内人士看来,这种消费者需求导向、农产品基地直供的模式,逻辑类似于二手车电商广告常说的“去掉中间商,卖家多卖钱,买家少花钱”。省去的中间商成本,主要包括采购、物流和推广成本。

 

有专家分析,本质上看,社区团购不涉及技术创新,而属于渠道创新。社区团购的模式类似于 S2b2C 社群分销,主要有三方参与:团购平台提供产品供应链、物流仓储及售后支持;团长(通常是宝妈或社区便利店)负责社群运营、链接投放、订单收集和最终的货品分发;社区居民加入社群后以低价参与拼团。

 

团长的“背叛”新常态

 

团长是社区团购的关键资源。

 

很多团购公司原本也想培养自己的团长,但竞争势头过于猛烈、行业太急于求成,让这个行业充斥着浮躁情绪。团购公司虽然也相继出台了一套自己的培训方法,并且搭建培训班底,但这却并非它们BD的真实对象。

 

但这些团长的质量如何,却无法保证。有业内人士说,除了发展出一大批难堪大用且淘汰率极高的新团长,要想带动销量,还是得去寻找那些早早从事社区团购的老团长。

 

发展团长成了企业发展的首要任务,这也造成了“团长背叛”或者是身兼数职的局面。而现在,竞争加剧让团购公司拼尽血本,提成+补贴给到了GMV30%甚至更多,仅在团长这个环节,团购公司便已经全线亏本了。

 

但是,团长的激励政策只会愈演愈烈,毕竟这是目前这些团购公司争取到团长的唯一方法。“这些号称扎根于团长、具有运营优势的团购公司,其实并没有什么优势可言。”一位生鲜媒体人对龙商网&超市周刊说道。

 

于是,苏宁小店的一进场就准备发展10万个团长,其实就是看穿了行业的本质是供应链,也看清了团长具有极大的摇摆性,“团长多数是追逐货源的一群社群微商。”这位媒体人说道。

 

在供应链方面,苏宁等零售巨头的优势显然更加明显,对行业团购公司具有压倒性优势。比如,永辉进入社区团购便直接发起了价格战,车厘子卖到了299/5kg。而在供应链方面还不够强大的社区团购公司,却只能被迫跟进价格血战;团长又不是自己所属,还要给予高补贴,高返佣。两头都在亏本,让越来越多的团购公司陷入苦撑状态。

 

而为了快速扩张,为了止损,团购公司也开始想起新的玩法,就是发展城市合伙人。

 

“总部亏小头,城市合伙人亏大头。”有业内人士揭露这种加盟方法,根本上就是一场骗局。业内人士爆料称,在长沙,帮你省的城市代理费用市级加盟收7.5万,省会级的收20万;考拉精选在201812月开启了“100城城市合伙人”计划,加盟费用分为服务费和保证金两部分,仅一个县级城市的总费用就高达20万。“要知道,现在这批社区团购玩家,很多都是传统零售玩渠道代理、保险推销的‘混江龙’出身,路子都比较野。”他说道。

 

这些带有擦边球“直销”味道的销售手段,早晚会给没有传统店铺销售做支撑的企业埋下失败的祸根。

 

泡沫最终要破裂

 

“有些创业者不过是‘披着社区团购的皮’做着微商的事情,他们卖些不知名的化妆品和日用品,货源很‘神秘’,纯粹是为了赚一笔就走;还有商家通过同质化商品进行恶意竞争,大打价格战,杀敌一千,自损八百,如此状态却‘很可能’把社区团购这个模式和业态的声誉给败坏了。”一位“社区团购”研究者称。

 

1、团长管理问题需进一步完善。

 

团长的管理属于扁平中心化,缺乏严密的组织。目前团长主要分为两种:一种是以宝妈为核心,一种是以社区周边便利店/夫妻老婆店的经营者为核心。团长承担建群、销售任务,平台负责供应链,分工明确。团长在其中扮演极其重要的角色,但团长的管理是个难题。因为可能团长缺乏契约精神,易被短期利益撬动,并且团长的付出与收入不太匹配,易于流失。所以很可能存在团长招募困难、团长工作稳定性差、团长跳槽、团长独立经营等问题,这些问题都需要得到妥善解决。

 

2、平台商品丰富度受限,信息化建设不完善。

 

单从消费体验来看,消费者肯定希望有更多的商品选择,如果社区团购平台提供的商品种类增多,那运营成本就会随之上升,效率会降低。所以社区团购在发展过程中会面临效率与消费体验平衡的问题。并且随着逐步发展,用户数据会越来越多,如何将各个部门的数据打通并加以利用也是一大难题。

 

3、经营同质化严重,难以持续提供高性价比产品。

 

社交电商风口之上,社区团购项目蜂拥而至,全国已经有超过百家号称在做社区拼团。但这些项目大同小异,无论是团长管理,还是商品选择与供给,都有着大致相似的模式。存在同质化问题。而能否持续提供高性价比产品则是要考验其供应链的效率。

 

社区团购有其创新之处,这是其竞争力所在,但又存在阻碍其进一步发展扩大的不足点。基于上述分析,着眼未来发展,我们认为社区团购很大可能存在两种发展终局,一是作为实体门店的补充形态,二是前期迅速获取大量用户流量,最终发展为独立企业。

 

对此有分析认为:社区团购模式有获客成本低、终端物流成本低、易于复制扩张等优点,并且也得到了资本市场的青睐。但有诸多因素阻碍其发展成长为独立业态,有很大可能发展为实体门店业态的补充形态。

 

4、扩张面临成本增加问题,会进一步挤压毛利空间。

 

首先,社区团购业态经营生鲜的毛利较为恒定,比如30%,每笔交易要分给团长 8%-12%。剩下的不到20% 的毛利, 由于社区团购的进入门槛相对比较低,未来如果市场竞争加剧,毛利率可能会进一步下降。其次,若增加运营商品品类,成本效率必然会下降,建设独立货物存放点也只会徒增成本。

 

5、客群不稳定制约进一步发展。

 

基于人与人的信任来做生意,很多时候甚至会有副作用。因为基于人的信任,每一次偏差都会导致客群的减少。并且黏度主要由团长个人来形成, 客户控制权在个人手里对企业来说是很危险的。

 

社区团购与实体门店相结合有助于避开自身短板。一方面,社区团购作为实体门店业态的补充,不用建设单独的货物存放点,而且可以专注经营某些特定商品,比如生鲜等, 进而逐步提高运营效率,也有助于增加客户黏性。另一方面,实体店也会从中受益,因为其可以通过社区团购增加用户流量。所以,放眼未来发展,社区团购很可能是作为实体门店业态的补充,成为线下零售店的流量获取方式,所有线下零售店都可能使用小程序团购来增加流量。

 

“社区团购”生死局如何破解,未来还要看有实体店铺支撑的零售商如何发展。


来源:超市周刊




武陵云来客智能SAAS系统

官网地址:https://www.50yun.top

免费注册:https://www.50yun.top/col-reg/


赶快注册 - 创建自己的线上数字化运营系统吧